تخطَّ إلى المحتوى
RJ AUTO PARTS logoRJ AUTO PARTS

الجودة والضمان

منهجية الجودة في آر جيه

  1. 01

    اختيار الموردين

    نتعامل مع شبكة مختارة بعناية من شركاء التصنيع، ويتم تقييمهم وفق القدرة الإنتاجية وثبات الجودة والتخصص في المنتجات.

  2. 02

    مراجعة المواصفات

    يتم فحص كل صنف جديد مقارنة بمواصفة المعدات الأصلية قبل إضافته إلى الكتالوج.

  3. 03

    اعتماد عينة المنتج

    تتم مراجعة واعتماد عينة من كل دفعة إنتاج قبل تأكيد الطلب الكامل.

  4. 04

    الفحص عند الاستلام

    يتم فحص الشحنات عند وصولها للتأكد من الكمية وحالة التغليف وعدم وجود عيوب ظاهرة.

  5. 05

    فحوصات التركيب والمظهر

    يتم فحص عينات من الأصناف للتأكد من الدقة البعدية والتشطيب مقارنة بالقطع المرجعية.

  6. 06

    مراجعة التغليف

    تتم مراجعة التغليف للتأكد من حماية المنتج أثناء التخزين والتوزيع في جميع أنحاء المملكة.

  7. 07

    ملاحظات السوق

    يتم تسجيل ومراجعة ملاحظات فريق المبيعات والعملاء في السوق بشكل دوري.

  8. 08

    الضمان والإجراءات التصحيحية

    تتم مراجعة مطالبات الضمان وفق السياسة المعمول بها، ويتم تتبع المشاكل المتكررة حتى المورّد.

  9. 09

    التحسين المستمر

    تُستخدم نتائج الفحص وملاحظات السوق في مراجعة الموردين وتحديث المواصفات.

معلومات الضمان

  • تُغطى عيوب التصنيع وفقاً لسياسة كل فئة.
  • تشمل منتجات التبريد (المشعات والمكثفات) عادةً ضماناً لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
  • قد تشمل أعمدة الدفع ضماناً لمدة سنة واحدة أو 30,000 كم للصنف المعتمد.
  • قد تشمل قطع الهيكل والإضاءة شروط مطالبة خاصة بالفئة.

تعتمد شروط الضمان الدقيقة على فئة المنتج المحددة والشروط المذكورة في فاتورتك. يرجى التواصل مع قسم الضمان لمعرفة السياسة الحالية لأي صنف قبل الطلب.